8/15(목)~8/18(일)까지 당사 휴무로 인하여
고객센터 및 홈페이지 서비스에 대해 다음과 같이 안내해 드리오니
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 씽몰 도서 및 학습문구 배송
이번 연휴로 인하여 씽몰 주문건에 대한 배송이 아래와 같이 진행됩니다.
- 8/14(수)~8/18(일)까지의 주문 건: 8/19(월)부터 순차 배송
※ 단, 배송물량으로 인하여 도착예정일보다 다소 지연될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
가급적 배송이 너무 늦어지지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
2. 도서 및 강좌 환불
강좌 환불은 8/16(금)에 정상적으로 진행됩니다.
- 도서 및 학습문구 반품/교환의 경우 8/19(월) 순차 진행됩니다.
3. 고객센터 문의
8/15(목)은 쎈닷컴 고객지원 서비스 및 고객센터 전화업무가 정상적으로 운영됩니다.(11시~20시)
※ 8/16(금) 신사고 및 쎈닷컴 고객센터 전화업무는 정상적으로 운영됩니다.
다만, 일부 전문적인 해결(도서오류, 내용설명 등)이 필요한 경우에는 즉시 조치가
되지 않을 수 있으니 이 점 양해 부탁 드리며, 8/19(월) 이후 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.
혹시 이와 관련하여 더 궁금하신 점이 있으시면 고객센터 또는 Q&A로 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.